Política de Cambios y Devoluciones

En Little Factory, todos nuestros productos son personalizados y se elaboran bajo pedido, por lo que no realizamos cambios ni devoluciones una vez aprobado el diseño y confirmado el pago.

No aceptamos devoluciones por:

• Cambios de opinión del cliente

• Errores en la información proporcionada por el cliente (nombre, fecha, colores, etc.)

• Mal uso o manipulación del producto

• Retrasos por parte del servicio de paquetería

¿Cuándo sí aplicaría un cambio o reembolso?

Únicamente en los siguientes casos:

• El diseño entregado no coincide con lo aprobado por el cliente

• El pedido no corresponde con lo solicitado

En estos casos, deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido, enviando evidencia fotográfica al correo: hello@littlefactorys.com.

Envíos y responsabilidad

No nos hacemos responsables por:

• Paquetes extraviados, dañados o retrasados por parte del servicio de paquetería.

• Dirección mal escrita o incompleta proporcionada por el cliente.

Recomendamos verificar cuidadosamente tus datos antes de finalizar tu pedido.

Aprobación del diseño

Antes de producir cualquier pedido, enviamos una vista previa del diseño para su revisión y aprobación final.
Una vez aprobado, no se permiten cambios ni cancelaciones, ya que el producto entra directamente a producción.

Nota importante

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta todas las políticas aquí descritas.

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¿Necesitas ayuda?

 

Puedes contactarnos en hello@littlefactorys.com para cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos.